Términos y condiciones

1. Qué es A Mano

A Mano es una plataforma que conecta a quienes necesitan un servicio con personas, profesionales, emprendimientos y empresas que lo ofrecen, en modalidad presencial o remota dentro de Argentina.

A Mano no presta los servicios ofrecidos ni es parte del acuerdo entre las partes: facilita el descubrimiento, la comunicación y el registro del acuerdo.

2. Cuentas

Crear una cuenta es gratuito. Cada persona es responsable de la veracidad de los datos que publica y del uso de su cuenta.

Una misma cuenta puede buscar servicios, ofrecerlos o ambas cosas. Las cuentas de empresa deben ser gestionadas por alguien autorizado a representarlas.

3. Publicaciones y propuestas

Las necesidades publicadas y los perfiles de prestadores deben describir de forma honesta lo que se necesita u ofrece. No se permite contenido ilegal, engañoso, discriminatorio ni datos de terceros sin su consentimiento.

Las propuestas incluyen el precio y el plazo informados por el prestador. Cuando no hay precio definido se muestra como “A cotizar”.

4. Contrataciones

Al aceptar una propuesta queda registrada la contratación con su conversación asociada. El alcance, el precio, la forma de pago y el cumplimiento son acordados entre las partes.

Hoy A Mano no procesa pagos ni cobra comisión por trabajo. Cualquier cambio se comunicará antes de su aplicación.

5. Reseñas y reputación

Solo puede dejar una reseña quien contrató, y únicamente después de que el trabajo quedó finalizado. Se admite una reseña por trabajo.

A Mano no fabrica reseñas, estadísticas ni distintivos. Los planes pagos no modifican la reputación.

6. Verificaciones

A Mano todavía no realiza verificación de identidad, matrículas ni documentación societaria. Si en el futuro se implementa, se informará expresamente en los perfiles verificados.

7. Uso responsable y suspensión

Podemos limitar o suspender cuentas que incumplan estos términos, hagan un uso abusivo de la plataforma o pongan en riesgo a otras personas.

8. Marca y contenidos

“A MANO” es una marca en trámite ante el INPI. No puede usarse el nombre, el wordmark ni los contenidos de la plataforma para identificar otros productos o servicios sin autorización escrita.

Cada persona conserva la titularidad de los textos e imágenes que publica y autoriza a A Mano a mostrarlos dentro de la plataforma y en su perfil público mientras la publicación siga activa.

9. Etapa beta

A Mano está en etapa beta: algunas funciones pueden cambiar, pausarse o mejorarse, y pueden aparecer errores. Informamos los cambios relevantes dentro de la plataforma.

La aceptación de estos términos se registra con su versión y su fecha en tu cuenta. Si publicamos una versión nueva, te la mostramos para que la aceptes antes de seguir usando funciones que la requieran.

10. Ley aplicable y consumidores

Estos términos se rigen por la ley argentina. Nada de lo aquí previsto limita los derechos que la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor reconoce a quienes contratan como consumidores.

Ante un conflicto, primero buscamos una solución directa por los canales de ayuda; si no se alcanza, intervienen los tribunales competentes según la normativa aplicable.

11. Responsabilidad

A Mano no garantiza resultados de los servicios contratados ni responde por daños derivados del acuerdo entre las partes, en la medida permitida por la ley aplicable.

12. Titularidad y contacto

Los datos de titularidad se completarán antes del lanzamiento público.

Mientras tanto, las consultas se responden desde Ayuda.